LEGAL REFERENCE

Hak Undang-Undang Anda di angsa4d

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Setiap akaun anda dilindungi melalui perjanjian syarat yang jelas, pemprosesan data yang selamat, dan saluran...

Perjanjian Terma JelasPrivasi Data TerlindungSokongan Undang-Undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
angsa4d Hak Undang-Undang Anda di angsa4d

Kedudukan Undang-Undang dan Syarat Operasi

angsa4d menyediakan permainan hidup, slot dan pasaran sukan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui sistem pembayaran yang disahkan dan dilindungi. Kami menyimpan rekod transaksi penuh untuk tujuan kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang. Akaun anda adalah harta milik peribadi anda; kami tidak

akan memberhentikan, membekukan atau membatalkan akaun tanpa notis bertulis dan peluang untuk membantah. Semua pertikaian dipandu oleh syarat perkhidmatan kami dan undang-undang Malaysia yang berlaku di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak anda, perlindungan data, atau kepatuhan undang-undang kami, tiga saluran kami disediakan untuk membantu. Respons dijamin dalam 48 jam untuk semua...

Emel Perjanjian Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] untuk tindakan bertulis dalam 48 jam. Kami mengesahkan penerimaan...
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun anda dan pilih 'Soalan Undang-Undang'. Ejen kami akan menghubungi...
Pusat Dokumen Undang-Undang Semua salinan perjanjian, polisi privasi dan syarat perkhidmatan tersedia di angsa4d.my/legal/documents. Muat turun, cetak...
CARA KAMI LINDUNGI HAK ANDA

Amalan Data, Keselamatan dan Akses Akaun

Kami menangani data peribadi anda dengan kepatuhan penuh kepada peraturan privasi Malaysia. Semua maklumat akaun disulitkan dalam transit dan sewaktu rehat di pelayan kami yang berlokasi di wilayah yang disokong. Anda boleh...

Enkripsi Data Penuh

Semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan angsa4d menggunakan piawaian TLS 1.3. Maklumat sensitif disimpan dengan algoritma enkripsi AES-256 yang tidak dapat diakses oleh kakitangan kami.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan penuh semua data yang kami simpan tentang anda dalam format CSV atau PDF. Permintaan ini diproses dalam 10 hari kerja tanpa caj, mengikut peraturan perlindungan data Malaysia.

Polisi Retensi Jangka Panjang

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai; maklumat peribadi dihapuskan dalam 90 hari.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan 2FA dalam Tetapan Akaun untuk menerima kod SMS sebelum log masuk atau perubahan kata laluan. Ini menambah lapisan keselamatan tanpa mendatangkan kerumitan.

Pentadbiran Akaun Mandiri

Anda mengawal sepenuhnya akaun anda. Tukar kata laluan, perbarui alamat e-mel, atau minta penangguhan akaun sementara terus-menerus dari menu Tetapan tanpa menghubungi sokongan.

Pembatalan Akaun Tetap

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi [email protected] dengan permintaan bertulis. Kami akan menutup akaun, memproses sebarang baki dana, dan mengesahkan pemadaman dalam 14 hari.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Privasi Anda

angsa4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan operasi yang berlaku dan menghantar laporan transaksi kepada pihak berkuasa cukai Malaysia. Semak laman web negeri anda untuk ketentuan operasi tertentu di wilayah anda.

Semua baki dana akaun dilindungi dan akan dihantar semula kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa 30 hari. Kami menyimpan akaun bank terpisah untuk dana pengguna supaya mereka tidak campur dengan dana operasi kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Laporan > Sejarah Transaksi. Anda boleh muat turun pernyataan penuh dalam format PDF untuk sebarang tarikh. Untuk pertanyaan undang-undang atau audit cukai, hubungi [email protected] dengan tarikh permulaan dan tamat.

Data anda dibahagikan hanya kepada pembekal pembayaran (Tng, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan kepada ahli audit cukai Malaysia yang dilantik oleh kami. Kami tidak menjual senarai e-mel atau maklumat akaun kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lain.

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan permintaan pembatalan tetap akaun anda. Sertakan nama pengguna dan e-mel berdaftar. Kami akan menutup akaun dalam 3 hari kerja, memproses baki dana, dan menghantar pengesahan pemadaman.

Tidak. Kata laluan anda dimencintai menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh diakses oleh kakitangan angsa4d. Setiap log masuk disahkan terhadap versi cincang sahaja, bukan teks asal anda.

Ya. Pergi ke Keselamatan Akaun > Aktiviti Log Masuk untuk melihat senarai lengkap tarikh, waktu dan lokasi (IP) setiap log masuk dalam 90 hari lalu. Jika anda melihat aktiviti yang mencurigakan, tukar kata laluan dan hubungi sokongan serta-merta.